Onzichtbaar verhoren: verhoortechnieken voor professionals

Onzichtbaar verhoren: verhoortechnieken voor professionals

"Zou het niet geweldig zijn als u elke leugen direct zou herkennen? Als u zou weten of een sollicitant overdrijft? Of een klant u belazert met een schadeclaim? Of een zakenrelatie liegt over zijn bijdrage aan een project?"

Job Boersma