Wat als de klant “nee” zegt ...

Wat als de klant “nee” zegt ...

Aan de hand van 67 weerstanden leer je hoe te reageren als je klant ‘nee’ zegt. Je leert remmingen om te kopen, juist in te schatten en te beantwoorden zodat de klant uiteindelijk voor jou kiest. Kortom: de beste bezwarentraining voor iedereen die in aanraking komt met klanten.

Geert Delobelle

Datum & locatie van geplande sessie(s)

Programma

"Ik beslis daar niet alleen over", "Geen interesse", "Ik zal er nog eens over nadenken", "Ik ben tevreden over mijn huidige leverancier", "U bent te duur" … Als verkoper krijgt u al snel één van deze antwoorden. Maar hoe gaat u hier op een positieve manier mee om? Hoe maakt u van die “nee” een “ja”?

Positief omgaan met weerstand tijdens het verkoopproces? Deze interactieve workshop laat zien hoe u de bezwaren van uw klant countert en een 'nee' ombuigt in een 'ja'.

WAT KOMT ER AAN BOD?

  • Waarom klanten “nee” zeggen?
  • First things first: hoe zorg je dat de klant méteen “ja” zegt?
  • Soorten “nee’s”
  • Alle "nee’s” in 4 stappen goed beantwoorden
  • Weerstanden voor een afspraak
  • Weerstanden tegen uw voorstel

U LEERT 10 TECHNIEKEN OM BEZWAREN TE WEERLEGGEN ...

  1. Eerst een vraag stellen.
  2. De ‘inderdaad-daarom’ techniek.
  3. U ook? Ik ook.
  4. De 'boemerang'
  5. Stel dat …, dan …?
  6. De vergelijking met het bekende.
  7. De referentie.
  8. De sandwich.
  9. De balans is positief.
  10. Herkaderen/verkleinen/vergroten.

Methodiek

Tijdens deze interactieve workshop kan u uw eigen cases aanbrengen. U bezorgt ons uw top 5 van meest voorkomende weerstanden. Tijdens de workshop leert u hoe u ervoor zorgt dat uw klant de volgende keer wél “ja” zegt.

Kostprijs

€ 750 excl. BTW

(Heeft u recht op subsidies?)

Indien u met meerdere collega's deelneemt aan dit programma ontvangt u extra korting. Los van de eventuele subsidiëring van de Vlaamse Overheid geeft het IFBD per extra deelnemend collega 5% extra korting op het totaalbedrag met een maximale korting van 20% (= 5 deelnemers of meer).

Contacteer ons via email of bel ons op 050 38 30 30

Contacteer ons voor meer info