Human Resources & Arbeidsrecht

Conflict management toolkit

Datum & locatie

Programma

Elke organisatie kent haar conflicten. Waar mensen samen werken, ontstaan meningsverschillen door andere visies, inzichten en manieren van werken. Soms verschillen de belangen, soms de karakters, soms creëren externe factoren of de organisaties zelf de conflicten. Sommige conflicten zijn taakgericht, andere relatiegericht. Sommige conflicten starten als een professioneel meningsverschil en ontaarden in een persoonlijk duel. Het is echter uw opdracht deze conflicten als kans te benutten. Kans om uw team constructief te kunnen aansturen. Conflicten zijn echter ook noodzakelijk… Zij zorgen immers dat tegenstellingen zichtbaar worden en dat beslissingen genomen worden. Maar als manager moet u conflicten beheersbaar maken. Zo kunt u de schade beperken en voorkomen dat conflicten escaleren tot een steekspel. Maar hoe begeleidt u als betrokkene of derde partij conflicten? Hoe kunt u ervoor zorgen dat een sluimerend conflict net leidt tot vernieuwing en creatieve oplossingen? Hoe zorgt u dat de verschillende partijen de strijdbijl begraven zonder dat de ondernemingsdoelstelling in het gevaar komt?

Doelgericht programma

Als bemiddelaar (manager of procesbegeleider) bezorgt deze training u bruikbare methodes en inzichten om conflicten tussen medewerkers bij te sturen. Als betrokkene leert u hoe u vermijdt dat conflicten escaleren, u alle (zelf-)vertrouwen verliest en meegesleurd wordt in niet-constructieve conflicten.

Leermethodiek

Deze workshop is hoogst interactief en uitdagend voor u als deelnemer: Het principe van leren vanuit de ervaring wordt gehanteerd; Via simulaties met actrice, gevallenstudies, demonstraties en rollenspelen worden de vaardigheden van de cursisten uitgebreid en/of verfijnd; Vragenlijsten worden gebruikt om de zelfkennis te verruimen; Deelnemers kunnen met eigen voorbeelden en ervaring werken in een veilige werkomgeving; Een totale discretie wordt gegarandeerd zowel door docenten, organisatie als deelnemers. Dit wordt bij aanvang met de groep afgesproken.

Training erkend door FOD Volksgezondheid (Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu) voor het functiecomplement voor hoofdverpleegkundigen.

Kostprijs

1.199 € excl. BTW

Indien u met meerdere collega's deelneemt aan dit programma ontvangt u extra korting. Los van de eventuele subsidiëring van de Vlaamse Overheid geeft het IFBD per extra deelnemend collega 5% extra korting op het totaalbedrag met een maximale korting van 20% (= 5 deelnemers of meer).

Contacteer ons via email of bel ons op 050 38 30 30

Contacteer ons voor meer info

Gelieve alle velden correct in te vullen.