Sales & Marketing

Verkopen van diensten

Datum & locatie

Programma

Het verkopen van diensten is per definitie complexer dan het verkopen van producten. Niet alleen kunt u uw dienst niet tonen én zo visueel vergelijken met concurrerende diensten, bovendien is uw dienst persoonsgebonden en is prijsvergelijking niet steeds evident. Tot slot worden diensten pas zichtbaar als zij (volledig) zijn geleverd/gepresteerd. Vertrouwen is dan ook cruciaal. U verkoopt immers een oplossing en bent hierdoor verplicht mee te denken met de klant. Daarom organiseert het Institute for Business Development deze unieke tweedaagse training: ‘Verkopen van Diensten’.

Doelgericht programma

De doelstellingen zijn als volgt vastgelegd:

  • Verkoopsgesprekken kunnen evalueren aan de hand van enkele eenvoudige criteria.
  • Het duidelijk in kaart kunnen brengen van de wensen en behoeften van de klant via een doelgerichte vraagstelling: wat verwacht hij? Wat wil hij bereiken? Hoe gaat hij dit “meetbaar maken”?
  • Leren actief luisteren naar de klant: wat zegt hij - wat bedoelt hij - wat zegt hij niet
  • Méér resultaten halen uit het verkoopgesprek via een doelgerichte structuur. Het volledige value selling proces begrijpen en de vaardigheden kunnen toepassen in de praktijk.
  • Bezwaren kunnen opvangen én ombuigen tot verkoopargumenten.
  • Onze prijs kunnen verdedigen door de gepaste prijs-waarde technieken toe te passen.
  • Klantgericht kunnen afsluiten van de verkoop of van een stap in het verkooptraject.
  • Ervaringen uitwisselen en nieuwe of andere ideeën met elkaar bespreken.
  • Opstellen actieplan om toepassing in de praktijk te verzekeren.

Leermethodiek

Deze training werd speciaal samengesteld om twee aspecten in de dienstverlenende verkoop uitgebreid aan bod te laten komen: de commerciële “waarde-attitude” enerzijds en verkooptechnieken anderzijds. Beide aspecten spelen een cruciale rol om als verkoper succesvol te worden en te blijven in de dienstverlenende branche. De volledige training staat in het teken van “waarde” en het verkopen ervan tijdens face-to-face gesprekken.

Kostprijs

1.199 € excl. BTW.

Indien u met meerdere collega's deelneemt aan dit programma ontvangt u extra korting. Los van de eventuele subsidiëring van de Vlaamse Overheid geeft het IFBD per extra deelnemend collega 5% extra korting op het totaalbedrag met een maximale korting van 20% (= 5 deelnemers of meer).

Contacteer ons via email of bel ons op 050 38 30 30

Contacteer ons voor meer info

Gelieve alle velden correct in te vullen.