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Gestion téléphonique des débiteurs

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  • Vous apprenez à gérer d’une manière assertive les mensonges, prétextes et excuses.
  • Vous apprenez à gérer vos ‘mauvais payeurs’ de la bonne manière.
  • Vous apprenez à trouver un bon équilibre entre les intérêts commerciaux (« c’est un bon client ») et les intérêts financiers (« une facture est une facture »).
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