Vous travaillez dans la vente ? Alors vous savez que vendre est avant tout une affaire de relations humaines, plus que dans tout autre métier. Les gens achètent des gens, pas des entreprises. Ils succombent à votre authenticité. À vous, en tant que partenaire qui comprend leurs besoins. Puis, vous leur proposez une solution sur mesure.
Comment l’intelligence artificielle pourrait-elle remplacer cette interaction humaine ? La réponse est simple : l’IA ne le peut pas. Heureusement. Alors, qu’est-ce que ChatGPT peut apporter ? ChatGPT donne à tous ceux qui travaillent dans la vente les outils et les compétences nécessaires pour surpasser la concurrence. Car la force réside dans la combinaison : ChatGPT comme moteur intellectuel sous le capot, et vous comme conducteur doté de bon sens.
Lorsque le formateur Wim défie ChatGPT en direct pour dévoiler les désirs d’un prospect dans un marché de niche, le silence s’installe dans la salle. La magie de la réponse captive l’auditoire. Le chatbot d’IA, nourri de tout le savoir mondial, examine toutes les relations et prédit avec une précision effrayante les désirs et objections de votre prospect. Il révèle non seulement ses raisons rationnelles, mais aussi, et surtout, ses motivations émotionnelles, celles qu’il tente de vous cacher.
ChatGPT explore l’esprit de votre prospect. Avec cette connaissance en main, vous l’abordez, prêt à répondre à ses préoccupations concrètes. Votre prospect vous voit alors comme un partenaire digne de confiance, à qui il peut s’ouvrir.
Toute nouvelle relation est fragile. Votre prospect ou client vous perce à jour s’il reçoit un e-mail de suivi standard, ou pire, un message écrit automatiquement par ChatGPT.
C’est pourquoi, dans cet atelier, vous apprenez à mener une conversation intelligente avec ChatGPT, qui génère ensuite un e-mail professionnel, fidèle à votre propre style d’écriture. Cette authenticité renforce la relation avec le client. Bien sûr, à condition que tout acteur suivant dans la chaîne de relation client n’introduise pas une rupture de style. C’est pourquoi cet atelier leur est également vivement recommandé.
Vente émotionnellement intelligente, couleurs DISC, vente consultative, gestion de comptes, techniques de closing, vente croisée, vente incitative, vente de confiance, techniques de négociation, gestion des objections, storytelling, … Chaque vendeur suit tôt ou tard toutes ces formations.
Mais soyons honnêtes : combien de ces connaissances sont réellement mises en pratique ? Ce n’est pas un reproche, car votre formateur lui-même a travaillé dans la vente. Il a été pris dans le tourbillon des objectifs à court terme et des impératifs du quotidien. Lui aussi a eu du mal à mettre en œuvre ce qu’il avait appris. “Si seulement j’avais eu ChatGPT à l’époque !” nous a-t-il confié. “Je pourrais, à tout moment de la journée, sur la route, me former sur n’importe quelle technique de vente. Et apprendre serait amusant, car les situations que propose ChatGPT sont si réalistes.” Et vous, êtes-vous prêt à franchir le pas ?
Sans une analyse précise des chiffres, vous risquez de passer à côté d’une vente. Pourtant, cet atelier ne traite pas de l’intégration de l’IA dans votre CRM, ni des analyses à utiliser dans chaque situation.
Ce que vous apprendrez est bien plus précieux. Vous apprendrez comment ChatGPT peut détecter les opportunités pour vous, ou quelle analyse vous devez réaliser en fonction de ce que vous cherchez à découvrir. Et mieux encore, ChatGPT réalisera cette analyse pour vous. Plus besoin d’Excel : vous tapez simplement en langage naturel ce que vous souhaitez obtenir, que ce soit une analyse ou un graphique.
ChatGPT possède une arme puissante pour vous libérer de toutes les tâches répétitives ou fastidieuses. En quinze minutes, vous pouvez créer vos propres applications, sans aucune connaissance en programmation. Vous décrivez simplement ce que vous voulez accomplir, et l’assistant GPT fait le reste. Quelques tests, quelques ajustements, et vous êtes enfin libéré des tâches que vous redoutez. Quel soulagement !
Vous vous demandez : « Cet atelier est-il fait pour moi ? » La réponse est « oui » si vous intervenez directement ou indirectement dans le processus de vente. Que vous vendiez des produits ou fournissiez des services, cela n’a pas d’importance, car la vente repose toujours sur les relations humaines.
Voici une liste non exhaustive des professionnels dont la carrière sera transformée par cet atelier « ChatGPT pour les ventes » :
Arnaud Llamas Bravo est mondialement reconnu comme un expert de premier plan en intelligence artificielle (IA) et ChatGPT, avec une expérience approfondie dans l’acquisition de talents et les stratégies de vente. Diplômé en informatique, il a débuté sa carrière dans les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC). Au début de sa carrière, il a collaboré avec des entreprises prestigieuses telles qu’Arinso et Sogeti, où il a perfectionné son expertise technologique et développé ses compétences analytiques et stratégiques.
Son passage dans le domaine du recrutement a eu lieu en 2007, lorsqu’il a rejoint Clearsource en tant que Senior Recruitment Consultant. Il y a optimisé ses connaissances uniques en matière de recrutement et de vente. En combinant la technologie avec des techniques de vente stratégiques, Arnaud a développé une approche spécialisée pour l’acquisition de talents et l’optimisation des processus de vente, constituant ainsi les fondations de sa carrière future. En 2012, il a franchi une nouvelle étape en fondant Taleevo, une plateforme en ligne dédiée au recrutement de professionnels hautement qualifiés.
Au fil des années, Arnaud a offert ses services de consultant à une liste impressionnante de clients, parmi lesquels Stepstone, Experis, Elia, DXC Technologies, AGC, Egov Select, Kone et Proximus. Ces collaborations lui ont permis d’explorer en profondeur l’intégration des technologies avancées dans les processus de vente, utilisant son expertise en recrutement pour aider les entreprises à dépasser leurs objectifs de vente et améliorer leurs stratégies de gestion des talents.
Ce qui distingue Arnaud des autres formateurs, c’est sa combinaison unique d’expertise en vente, en ressources humaines et en technologie. Il maîtrise non seulement les aspects techniques des processus de vente, mais aussi les dimensions humaines. Cette connaissance multidisciplinaire lui permet d’offrir des perspectives approfondies sur les aspects stratégiques et opérationnels des ventes, conduisant à des processus optimisés et à de meilleurs résultats pour ses clients.
En tant que formateur à l’IFBD, Arnaud a formé des centaines de professionnels à l’utilisation des outils d’IA tels que ChatGPT, Copilot et autres innovations technologiques. Ses formations sont toujours axées sur des applications pratiques, guidant les équipes commerciales dans l’utilisation des bons outils et techniques pour optimiser leurs processus de travail.
Dans le domaine des ventes en particulier, Arnaud sait exactement comment traduire les innovations technologiques en résultats concrets. Il possède un talent exceptionnel pour exploiter des outils tels que l’IA afin de renforcer les stratégies de vente, optimiser le parcours client et conclure des affaires de manière plus efficace. Grâce à sa compréhension fine des besoins des équipes commerciales modernes et à son expertise dans l’intégration de l’IA pour améliorer leur efficacité, Arnaud reste un acteur clé dans les mondes de l’IA et de la vente.
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* Pour chaque participant en plus vous recevrez une réduction de 5% sur le montant total, avec un maximum de 20% (= 5 participants ou plus). En complétant ces questionnaires, vous obtiendrez une vue d’ensemble de votre rôle actuel en tant que professionnel, une première évaluation de votre carrière, ainsi que de vos ambitions et votre position sur votre trajet de carrière personnelle. Nous vous fournissons également un aperçu des programmes d’apprentissage essentiels qui vous aideront à réaliser vos ambitions personnelles.
Nous avons développé – en collaboration avec nos formateurs et coaches experts – les trajets d’épanouissement suivants:
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