Parlons comportement
- Créer, en tant que dirigeant, une culture d’interpellation au travail.
- Savoir s’adresser aux personnes et se rendre soi-même interpellable.
- Comprendre pourquoi interpeller fait gagner de l’argent et rend chacun plus heureux.
Nous voulons tous des réunions courtes et puissantes, une communication directe et claire, des collègues et collaborateurs qui respectent leurs accords et qui disent vraiment ce qu’ils pensent et font ce qu’ils disent. Et pourtant, chaque jour, excuses et prétextes se succèdent, les délais sont rarement tenus, les commérages et les plaintes vont bon train.
Nous parlons souvent de l’interpellation, mais rien ne se fait à ce niveau. Pourtant, nous savons tous qu’il faut apprendre à réaliser nos plans et à maintenir une bonne ambiance. Une culture d’entreprise n’est rien d’autre que la somme de nos comportements : si nous n’agissons pas, rien ne change et le comportement que nous détestons devient toléré.
Interpeller est plus compliqué qu’on ne le pense, car interpeller ne consiste pas seulement à critiquer, mais surtout à annoncer la couleur. Il s’agit de tolérance et de fixation de limites, d’interpeller et d’être interpellable. En vous montrant interpellable par rapport à votre comportement et à votre attitude, vous tenez compte des autres et montrez où se situent les limites de l’acceptable.
Dans cet atelier, des solutions directement applicables pour les dirigeants, pour ceux qui interpellent et pour ceux qui sont interpellés. C’est essentiel car, en interpellant plus souvent, nous pouvons augmenter la productivité de l’ordre de 28 % et le chiffre d’affaires de 12,5 %, tout en réduisant les dépenses de 16 % et les absences. Investir à ce niveau, c’est non seulement une meilleure collaboration, mais aussi beaucoup d’argent gagné. Parlons comportement…
L’usage caché de l’IA est exactement le type de sujet qu’on n’ose pas aborder. La formation apprend à l’interpeller sans dramatiser ni interdire — pour passer d’une zone grise à des règles claires et assumées.
Nicolas Delebois est Managing Partnerchez LEAD et accompagne depuis denombreuses années dirigeants, managerset équipes dans leurs enjeux deleadership, de développementorganisationnel et de transformation.
Son parcours professionnel lui a permisd’acquérir une solide expérience RH etmanagériale au sein de grandesorganisations belges et internationales,notamment chez Deutsche Bank, GE AvisFleet Services et GE Security EMEA. Il y aévolué dans des environnementscomplexes, multiculturels et matriciels, oùleadership, performance, changement etcollaboration sont étroitement liés.
Depuis 2003, Nicolas se consacre auconseil, à la formation et àl’accompagnement des organisations. Sesdomaines d’expertise couvrentnotamment le leadership, la délégation, laresponsabilisation, la dynamique d’équipe,la conduite du changement, lacoopération et l’intelligence collective.
Son approche est résolumentpragmatique : il ne considère pas leleadership comme un modèle théorique,mais comme un ensemble decomportements concrets qui semanifestent au quotidien dans lesdécisions, les interactions et la manièrede mobiliser une équipe. Il accorde uneattention particulière à la confiance, àl’autonomie, à la clarté desresponsabilités et à la dimension humainedes transformations.
Formateur et facilitateur expérimenté,Nicolas confronte les participants à dessituations managériales reconnaissableset traduit des problématiques complexesen outils et comportements directementapplicables. Il travaille également surl’impact de l’intelligence artificielle sur leleadership, l’organisation du travail et lerôle du manager.
Sa conviction centrale : lestransformations durables ne reposent pasuniquement sur les structures et lesprocessus, mais sur la capacité despersonnes à prendre leurs responsabilités,à collaborer et à évoluer ensemble.
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