Afspraak is afspraak – discipline op de werkvloer
- U leert waarom mensen niet altijd doen wat u hen zegt en vraagt.
- U krijgt terug grip op uw mensen en discipline op de werkvloer door glasheldere communicatie.
- U leert leugentjes, smoezen, uitvluchten en excuses te counteren en herkent & weerlegt weerstand.