AFSPRAAK IS AFSPRAAK … MAAR DUIDELIJK NIET ALTIJD EN NIET VOOR IEDEREEN
Je hebt je best gedaan. Na een allerlaatste “is alles duidelijk” ga je ervan uit dat alles ook duidelijk is. Meer zelfs, glashelder. De doelstellingen zijn evident. De taken verdeeld. De timing in overleg vastgelegd en door ieder goedgekeurd. Maar een week – en vele excuses en smoezen – later blijkt niemand zich eraan te houden. Resultaat? Gemiste deadlines, frustratie en wederzijds wantrouwen.
EXCUSES, SMOEZEN, VOORWENDSELS, UITVLUCHTEN EN 1000 MAAL SORRY
‘Waarom ben je hier nog niet mee begonnen?’ vraag je dan. En het veelvoud aan smoezen samen met de creativiteit van je medewerkers blijft je verbazen. Druk, druk, druk, die belangrijke klant had mij nodig, ik wou er net aan beginnen, ik kreeg niet alle details van Herman, het was toch complexer dan ik dacht … Je verzint het zelf niet. En dan denk je bij jezelf: waarom geen tweede lekke band op drie dagen?
EXCUSES STOPPEN, ACTIE STARTEN
Deze mentale incontinentie of die constante stroom aan excuses verlamt de boel. Maar hoe herken je en doorbreek je ontwijkend gedrag? Hoe transformeer je je team in een groep proactieve probleemoplossers? En wat met vergaderitis en eindeloze discussies? Hoe zorg je ervoor dat dit alles plaats maakt voor actiegerichte sprintteams die impact leveren.
MAAR WAAROM DOEN ZE NIET WAT JE ZEGT? AFSPRAKEN MAKEN: KEURSLIJF OF SUPERKRACHT?
Maar waarom komen jouw medewerkers of managers hun afspraken niet na? Waarom besteden sommigen meer tijd aan hun smoes dan aan hun opdracht? Je vraagt iets simpels, en wat krijg je? Ja, maar … Meer regeltjes bedenken? Laat maar. Strenger straffen? Pfft. Ze verzinnen er gewoon nieuwe uitvluchten bij.
Hier is het geheim: afspraken zijn geen keurslijf. Ze zijn je geheime wapen. In deze training leer je hoe je afspraken gebruikt als superkracht, zodat zelfs de meest creatieve smoesbedenkers je niet meer te slim af zijn.
MISVERSTANDEN: DE SLUIPMOORDENAAR VAN PRODUCTIVITEIT
Hoe vaak zeg jij iets, maar begrijpt de ander het totaal anders? Aannames, interpretaties en veronderstellingen zijn dodelijk voor elke samenwerking. Hier leer je hoe je misverstanden elimineert door heldere communicatie en het verankeren van strakke afspraken. Je team schakelt van “Ik dacht dat …” naar “Ik heb het gedaan.” Resultaat: minder excuses, meer resultaat.
ZELFSTURING: VRIJHEID ONDER VOORWAARDEN
Zelfsturing klinkt als een droom. Totdat iedereen zijn eigen agenda gaat maken en chaos uitbreekt. De waarheid? Autonomie werkt pas als je heldere kaders zet. Je leert in deze training hoe je de balans vindt: vrijheid om te handelen, maar wel binnen de lijnen.
HOE KRIJG JIJ DISCIPLINE TUSSEN DE OREN
Op een eenvoudige manier zie je hoe je discipline op de werkvloer krijgt en mensen niet langer praten maar werken. Jij beseft niet alleen waarom mensen afspraken vergeten, negeren of ontwijken. Maar vooral hoe je hen diezelfde afspraken leert nakomen. Foutloos en stipt. Want afspraak is afspraak.