‘JA’ ZEGGEN MAAR ‘NEE’ DOEN …
We kennen allemaal die momenten waarop alles naar wens verloopt: je wordt gehoord en krijgt de dingen gedaan. Maar er zijn ook van die andere dagen … niemand luistert naar je en niemand begrijpt je. Ze zeggen ‘ja’ maar doen ‘nee’. Wie denkt dat impact vooral draait om de juiste outfit, een vlot kapsel en dito oneliner, die moeten we teleurstellen. Toegegeven, ‘a bad hairday’ helpt niet, maar dynamisch en overtuigend overkomen komt van binnenuit.
Alle onderzoeken bevestigen immers dat meer dan 65% van alle communicatie non-verbaal verloopt. En dit kunnen wij sturen: het aannemen van de passende houding, de keuze van de juiste plaats, het afstemmen van bewegingen op het verhaal, een variërend stemvolume, een expressieve mimiek ondersteund door stem, op het juiste moment oogcontact maken, … Je stem en lichaamstaal moeten je verhaal ondersteunen.
NIET WAT JE ZEGT MAAR WEL HOE JE HET ZEGT …
Je stem en je lichaamstaal zijn dé essentiële tools voor een impactvol leiderschap. Het bewust inzetten ervan bevestigt immers je authenticiteit en je natuurlijke autoriteit. Zo ga je naar de essentie van communicatie. Maar waarom klinken sommige stemmen zo inspirerend en andere eerder bedeesd? Hoe laat je gezag in je stem klinken? De communicatie met onze medewerkers, managers, klanten en collega’s wordt door veel meer elementen bepaald dan we in eerste instantie denken. Want wat woorden écht betekenen, blijkt vooral uit de manier waarop je ze brengt.
Zowel je stem als je lichaamstaal moeten die communicatie bevestigen en onderstrepen. Wat je zegt, is vaak minder belangrijk dan hoe je het brengt. Je geloofwaardigheid als leidinggevende zit niet alleen in je boodschap maar eveneens in de manier waarop je toont dat je die boodschap ook zelf gelooft … En hierbij zijn je stem en je lichaamstaal cruciaal.
BREIN VERSUS LICHAAM
Ons brein verandert ons lichaam: onzekere gedachten zorgen voor een onzekere houding en voor een twijfelende stem. Maar onze lichaamstaal verandert evenzeer ons brein: door anders te spreken en te bewegen, ga je ook anders denken. Krachtig persoonlijk leiderschap begint dan ook met geloofwaardig non-verbaal gedrag waarbij je stem en lichaamstaal je boodschap bevestigen.