Onderhandelen is geen kunstje: het is een strategisch spel van emoties, belangen en invloed. Maar te vaak gaat het mis: je bezwijkt onder druk, communiceert onduidelijk of verliest de connectie met je gesprekspartner. Erger nog: in je absoute drang om te winnen, duw je te hard en verlies je uiteindelijk alles.
Deze training, geleid door Heidi Nieboer, voormalig politieonderhandelaar, leert je onderhandelen alsof er levens vanaf hangen. Niet omdat je echt in gevaar bent, maar omdat in jouw job elke deal, elk gesprek en elke beslissing telt.
Scoor je drie keer of meer ‘ja’? Dan is deze training exact voor jou. Want onderhandelen leer je pas écht als de inzet hoog is en de druk reëel. Met technieken uit gijzelingsonderhandelingen leer je om met rust, strategie en empathie te onderhandelen, zelfs als de spanning oploopt. En tijdens deze training onderhandel je voor één dag op leven en dood …
Veel professionals vallen terug op reflexen: ze willen aardig gevonden worden, zoeken confrontatie of trekken zich terug en sluiten zich af. Dat zijn geen strategieën, maar overlevingsmechanismen. In deze training ontdek je hoe je onder druk onderhandelt en leer je methodes die letterlijk levens redden. Heidi Nieboer, met jarenlange ervaring in crisisonderhandelingen, leert je hoe je luistert, spreekt en leidt — onder spanning maar met impact.
Ervaar hoe je reageert als de spanning piekt. De Hostage Negotiation Experience is geen rollenspel, maar een intense, realistische simulatie die je confronteert met je reflexen en gedrag onder druk. In een gecontroleerde crisissituatie, nadien vertaald naar jouw zakelijke realiteit, leer je emoties reguleren, spanning lezen, strategisch communiceren en vertrouwen opbouwen — zelfs in de meest uitdagende omstandigheden.
Wat houdt het in?
Je wordt ondergedompeld in een levensecht gijzelingsscenario, zonder uniformen of wapens, maar mét druk, onvoorspelbaarheid en emotie. Als onderhandelaar, observator of zelfs ‘gijzelnemer’ ervaar je wat stress en tijdsdruk met je doen. Samen met je team pas je bewezen technieken uit politieonderhandelingen toe, gevolgd door een diepgaande reflectie die blijvende inzichten oplevert.
Wat leer je?
Waarom uniek?
Deze ervaring verandert je kijk op onderhandelen fundamenteel. Je leert niet uit een boek, maar door te doen — en ontdekt wie je écht bent als het spannend wordt. De inzichten en vaardigheden die je opdoet, pas je direct toe in je volgende meeting, deal of cruciaal gesprek.
Beeld je in: je stapt een uitdagend gesprek in met rust, helderheid en richting. Geen emotionele ruis, maar volledige controle. Je ziet het spel en speelt het met klasse. Dat is het resultaat van deze training. Je leert niet alleen wat je moet doen, maar hoe je dat doet onder hoogspanning. Je oefent, faalt, reflecteert, groeit en ontwikkelt zo vaardigheden die direct renderen — in meetings, deals en cruciale gesprekken.
Heidi Nieboer is geen klassieke trainer. Ze is ook geen onderhandelingscoach die haar kennis uit managementboeken haalde. Heidi leefde onderhandelen – jarenlang, op het scherpst van de snede. Als eerste fulltime politieonderhandelaar van Nederland werkte zij bij de Dienst Speciale Interventies van de Landelijke Eenheid, waar ze verantwoordelijk was voor onderhandelingen in gijzelingen, ontvoeringen en terrorismezaken.
Haar werk bracht haar in contact met de donkerste scenario’s én de diepste menselijke reacties. Niet alleen in Nederland, maar ook internationaal werd ze ingezet bij complexe crisissituaties, waar elke zin levens kon redden. Het leverde haar een uitzonderlijke expertise op in het hanteren van druk, het reguleren van emoties en het opbouwen van vertrouwen in situaties waarin vertrouwen ver weg lijkt.
In 2011 studeerde ze als eerste Europeaan af als Master of Arts in Police Negotiation aan de Charles Sturt University in Australië — een titel die wereldwijd slechts weinigen dragen. Ze volgde daarnaast opleidingen aan Harvard Business School en de Body Language Academy, en werkte als docent, opleider en gedragswetenschapper aan de Nederlandse Politieacademie. Ze trainde geheime eenheden in verbale en non-verbale onderhandelingstactieken en gaf leiding aan verschillende politieteams in Haaglanden en Amsterdam-Amstelland.
Sinds 2015 vertaalt Heidi haar unieke ervaring naar organisaties, overheden en professionals. Ze is een veelgevraagd spreker, trainer en coach die haar publiek confronteert, inspireert én activeert. Haar stijl is direct, warm en glashelder. Haar methodiek is diepgaand en wetenschappelijk onderbouwd. Maar bovenal leert ze je onderhandelen zoals het bedoeld is: vanuit connectie, met structuur en met impact.
Uniek in Europa: een trainer met deze achtergrond …
Vraag het aan Google, ChatGPT of zelfs Interpol: je vindt nergens een officiële lijst met professionals die een Master in Police Negotiation hebben. Simpelweg omdat die lijst niet bestaat. Wat wel bestaat zijn:
Met andere woorden: wie dit niveau haalt, behoort tot een zéér select clubje professionals. Namen worden zelden gedeeld. Uitzonderingen zijn er gelukkig ook. Zoals Heidi Nieboer. Haar ongeziene praktijkervaring ligt in haar rol als opleider/gedragswetenschapper bij de geheime eenheden van de Nederlandse politie. Zij beschikt bovendien over het vermogen om die kennis over te dragen aan professionals buiten de politiewereld. Haar opleiding is uniek in België, Nederland én daarbuiten.
Je komt slechts enkele collega’s tegen die een vergelijkbaar pad bewandeld hebben. Denk aan Richard Mullender, voormalig onderhandelaar bij Scotland Yard, of Laurent Combalbert, ex-gijzelingsonderhandelaar bij RAID. Niet toevallig behoren zij alle drie tot het trainerscorps van IFBD. Net als Laurent en Richard, werkt Heidi Nieboer ook met leiders, coaches, HR-professionals, zorgverleners en executives, en slaat zo de brug tussen levensgevaarlijke crisisonderhandeling en jouw dagelijkse leiderschapsrealiteit.
We komen er wel uit
Elke deelnemer ontvangt een exemplaar van Heidi Nieboers boek, dat de 6 onderhandelprincipes blootlegt waarmee zij jarenlang onderhandelde in levensbedreigende crisissituaties — van gijzelingen tot terrorisme.
Wat dit boek uniek maakt? Het vertaalt de technieken uit de wereld van de politie-onderhandelingen naar jouw professionele realiteit. Geen gladde theorie of tactische spelletjes, maar een heldere structuur waarmee je met rust, empathie én resultaat kunt onderhandelen.
Wat je uit dit boek haalt:
Een onmisbare gids voor iedereen die invloed wil vergroten zonder te forceren.
Inschrijven
* Per extra collega ontvangt u 5% korting op het totaalbedrag met een maximum van 20% (= 5 collega's of meer). Klik HIER voor praktische informatie.
Het IFBD ontwikkelde speciaal voor u deze unieke carrière-testen, waarbij u uw persoonlijk leer- en groeipad kunt vinden. Het IFBD adviseert zo welke training u vandaag én morgen nodig heeft om uw ambities te realiseren. Klik op het respectievelijke leerpad. (6 minuten per test).
(Klik op één van deze groeipaden voor een ‘in depth self assessment’ en ontvang een gevalideerd testresultaat.)
Positief en veerkrachtig leiderschap is – zeker nu alles wat moeilijker gaat – uw enige manier om te slagen. Het IFBD helpt u graag bij het uitstippelen van uw (nieuwe) weg. In deze brochure “Managen met tegenwind” vindt u +/- 40 gedegen programma’s die u, uw team en uw organisatie future proof maken. Vandaag worden andere dingen van u verwacht en ook u verwacht vandaag andere dingen.
Voer uw e-mailadres in en de brochure wordt naar u toe gestuurd waarna u deze kunt downloaden.
Bedankt, de brochure is naar uw e-mailadres verzonden. U kunt de brochure nu ook downloaden.
Download brochure
Voer uw e-mailadres in en de brochure wordt naar u toe gestuurd waarna u deze kunt downloaden.
Bedankt, de brochure is naar uw e-mailadres verzonden. U kunt de brochure nu ook downloaden.
Download brochure
Vul uw e-mailadres in en wij laten u weten wanneer er extra data beschikbaar komen.
Bedankt, u ontvangt nu automatisch een e-mail wanneer nieuwe data beschikbaar komen.
Sluiten
Vul uw e-mailadres in en wij inspireren u met onze nieuwsbrief.
Vul uw e-mailadres in en ontdek de Top 10 IFBD-trainingen
Download brochure 
