Karel is een betrokken teamleader. Bij één van zijn beste medewerkers merkt hij al enkele weken signalen op: korter van stof, sneller geïrriteerd, minder aanwezig in overleg en ’s avonds nog mails om 23 uur. Hij voelt dat er iets speelt, maar weet niet hoe hij het gesprek moet openen. Hij wil niet overdrijven. Hij wil niet betuttelen. En hij wil zeker niet dat het gesprek aanvoelt als een verhoor.
Dus wacht hij. Tot de medewerker zich ziek meldt. Niet voor twee dagen.
Nu komt er extra onzekerheid bij. Wat mag Karel vragen? Wat moet hij vermijden? Hoe blijft hij betrokken zonder over de medische grens te gaan? En hoe sluit zijn rol als leidinggevende aan bij HR, preventie en het bredere re-integratiekader? Het probleem is niet dat Karel onverschillig is. Het probleem is dat hij geen duidelijk gesprekskader heeft.
In deze opleiding werkt u precies daaraan: signalen sneller herkennen, het gesprek tijdig openen en met meer rust, structuur en menselijkheid handelen wanneer werkdruk of afwezigheid dreigt te escaleren.
Leidinggevenden staan dicht bij hun medewerkers. U merkt vaak als eerste dat iemand stiller wordt, scherper reageert, minder energie heeft of structureel over zijn grenzen gaat.
Toch blijft het gesprek vaak uit. Niet omdat u het niet belangrijk vindt, maar omdat het ongemakkelijk is. U twijfelt: benoem ik dit wel? Is dit niet te persoonlijk? Wat als de medewerker dichtklapt? Wat als ik iets verkeerd zeg?
Die onzekerheid zorgt ervoor dat signalen blijven liggen. Tot werkdruk uitvalt in verzuim, spanning escaleert in conflict of een medewerker pas spreekt wanneer het eigenlijk al te laat is.
Een goedbedoeld “gaat het nog?” is niet altijd genoeg.
Zonder structuur kantelt een gesprek snel naar één van twee uitersten: te voorzichtig en daardoor vrijblijvend, of te direct en daardoor bedreigend. In beide gevallen krijgt u weinig echte informatie en blijft de medewerker mogelijk alleen met het probleem zitten.
Wat u nodig hebt, is geen script dat u letterlijk afleest. U hebt een gespreksstructuur nodig die houvast geeft: hoe u opent, wat u observeert, welke vragen u stelt, waar uw grenzen liggen en hoe u tot duidelijke afspraken komt.
Het actuele kader rond preventie en re-integratie legt meer nadruk op contact houden met arbeidsongeschikte medewerkers en op duidelijke procedures binnen de organisatie.
Dat betekent niet dat u als leidinggevende plots arts, therapeut of jurist wordt. Het betekent wel dat u moet weten welke rol u opneemt: menselijk contact houden, signalen benoemen, correct doorverwijzen, grenzen respecteren en samenwerken met HR en preventie.
Deze opleiding vertaalt dat kader naar de praktijk van het gesprek: wat zegt u wel, wat beter niet, en hoe blijft u betrokken zonder over de medische of privacygrens te gaan?
Deze opleiding blijft niet hangen in theorie over stress.
U begrijpt eerst hoe stress en veerkracht werken: wat er gebeurt in het brein, hoe u het stresscontinuüm leest en welke signalen wijzen op verhoogd risico. Daarna vertaalt u dat naar uw rol als leidinggevende: psychologische veiligheid creëren, werkdruk bespreekbaar maken en het gesprek voeren met structuur.
U oefent met realistische situaties, krijgt feedback en werkt aan uw eigen casussen. Niet om perfecte gesprekken te voeren, maar om betere gesprekken vroeger te durven voeren.
Een leidinggevende kan uitval niet altijd voorkomen. Dat zou een valse belofte zijn.
Wat u wél kunt doen: signalen sneller zien, ze zorgvuldiger benoemen, medewerkers meer veiligheid bieden om te spreken en tijdig de juiste ondersteuning inschakelen.
Dat maakt een verschil. Voor de medewerker. Voor het team. En voor de organisatie die minder afhankelijk wordt van laattijdig crisisbeheer.
Beantwoord deze vragen eerlijk:
Twijfelt u bij meerdere vragen? Dan mag u dit programma niet missen.
Dana Ketels is een ervaren trainer, coach en spreker met sterke expertise in non-verbale én verbale communicatie en veerkracht. Ze combineert een brede blik met diepgaande kennis van menselijk gedrag en beweegt zich vlot op alle niveaus binnen organisaties. Haar aanpak is ervaringsgericht en sterk interactief, waarbij inzichten meteen worden vertaald naar actie.
Wat haar aanpak bijzonder geloofwaardig maakt voor dit programma, is dat Dana ook zelf in de praktijk staat: ze voert in eerste lijn preventieve veerkrachtgesprekken binnen enkele grote organisaties en begeleidt medewerkers in hun traject terug naar werk na ziekte. Deze hands-on ervaring zorgt ervoor dat haar inzichten niet alleen onderbouwd zijn, maar ook realistisch en direct toepasbaar.
Dana is expert in non-verbale strategieanalyse en licentiehouder bij het INSA Foundation onderzoeksteam, en wordt regelmatig door de media gevraagd voor analyses van non-verbaal gedrag. Dankzij haar postgraduaat in digitale didactiek beschikt ze daarnaast over een sterke basis in blended en online leren. Ze wordt vaak ingeschakeld voor trajecten rond communicatie, veerkracht en loopbaanontwikkeling.
Ze zette in 2016 een nationale stress- en preventiedag op, is co-auteur van Destressed en Lefwijf 2 en host van de podcast Doorgronden. Haar achtergrond als oprichter en leidinggevende in de evenementensector, gecombineerd met haar ervaring als coach, spreker en assessor, maakt haar aanpak mensgericht, doorleefd en praktijkgericht.
Inschrijven
* Per extra collega ontvangt u 5% korting op het totaalbedrag met een maximum van 20% (= 5 collega's of meer). Klik HIER voor praktische informatie.
Het IFBD ontwikkelde speciaal voor u deze unieke carrière-testen, waarbij u uw persoonlijk leer- en groeipad kunt vinden. Het IFBD adviseert zo welke training u vandaag én morgen nodig heeft om uw ambities te realiseren. Klik op het respectievelijke leerpad. (6 minuten per test).
(Klik op één van deze groeipaden voor een ‘in depth self assessment’ en ontvang een gevalideerd testresultaat.)
Positief en veerkrachtig leiderschap is – zeker nu alles wat moeilijker gaat – uw enige manier om te slagen. Het IFBD helpt u graag bij het uitstippelen van uw (nieuwe) weg. In deze brochure “Managen met tegenwind” vindt u +/- 40 gedegen programma’s die u, uw team en uw organisatie future proof maken. Vandaag worden andere dingen van u verwacht en ook u verwacht vandaag andere dingen.
Voer uw e-mailadres in en de brochure wordt naar u toe gestuurd waarna u deze kunt downloaden.
Bedankt, de brochure is naar uw e-mailadres verzonden. U kunt de brochure nu ook downloaden.
Download brochure
Voer uw e-mailadres in en de brochure wordt naar u toe gestuurd waarna u deze kunt downloaden.
Bedankt, de brochure is naar uw e-mailadres verzonden. U kunt de brochure nu ook downloaden.
Download brochure
Vul uw e-mailadres in en wij laten u weten wanneer er extra data beschikbaar komen.
Bedankt, u ontvangt nu automatisch een e-mail wanneer nieuwe data beschikbaar komen.
Sluiten
Vul uw e-mailadres in en wij inspireren u met onze nieuwsbrief.
Vul uw e-mailadres in en ontdek de Top 10 IFBD-trainingen
Download brochure 
