Tel.+32 50 38 30 30 info@ifbd.be

Management Academy
Writers Academy
AI Academy
Test uzelf
Inspiratie
Over ons
Subsidies

Bouw uw eigen AI-agent

Sales

Sales

Klik hier voor een overzicht van onze actuele programmatie met concrete data en locatie.

Niveau opleiding

Professional Voor professionals die zich verder willen bekwamen in het betrokken kennis- of vakdomein. Basisinzichten meegenomen.
Experienced Voor ervaren professionals op zoek naar nieuwe inzichten en methodes. Minimale ervaring gewenst.
Expert Voor professionals met een uitzonderlijke expertise die zich nog verder willen specialiseren. Grondige kennis vereist.

Categorieën

Aankoop & facility
Artificiële Intelligentie & Business IT
Communicatie, presentatie & impact
Excel voor business professionals
Financieel management voor financiële professionals
Financieel Management voor niet-financiële professionals
General management
Human Resources & Arbeidsrecht
Juridische trainingen
Leadership & people management
Lean management
Logistiek & supply chain management
Maintenance & manufacturing management
Onderhandelen
Online Academy
Performance management
Persoonlijke efficiëntie
Project management
Sales & marketing
Strategie & innovatie
Thuiswerk Academy
Writers academy

Sales

Afsluiten van verkoopgesprekken

U leert om te gaan met uitstel- en afstelgedrag van uw klant.
U durft dé vraag te stellen: kunnen wij nu zaken doen?
U leert de verschillende stappen die garant staan voor een closing.

AI-gedreven Customer Service

Krijg inzicht in de bouwstenen van een AI-gedreven Customer Service.
Welke toepassingen van Diverse AI-technologieën in klantenservice zijn voor u relevant en transparant?
Ontwikkel uw persoonlijk actieplan voor het effectief toepassen van AI binnen de eigen Customer Journey.

Betere offertes schrijven met ChatGPT

Maximaliseer de hit rate van uw offertes.
Toon aan dat u op de golflengte van uw prospect of klant zit door een diepgaand inzicht in de echte drijfveren.
Vermijd dat uw prospect of klant in extremis toch nog afhaakt.

Bouw uw eigen AI-agent

U bouwt zélf een werkende AI-agent in CoPilot Studio, zonder één regel code te schrijven.
U leert repetitieve processen automatiseren met Power Automate — van notificaties tot goedkeuringsflows.
U koppelt uw agent aan concrete flows en zet AI écht aan het werk in uw organisatie.

Coaching en managing van sales teams

U krijgt een transparant maar ijzersterk canvas dat de basis vormt van uw rol als coach en manager van uw sales team.
U leert sales-functioneringsgesprekken te voeren, uw team te motiveren en indien nodig te corrigeren en hen te coachen on the job.
U leert hoe u verkoopdoelstellingen kwantificeert en kwalificeert.

Contract management voor niet-juristen

U leert hoe u door een goed contract risico’s, aansprakelijkheden en schadeclaims tot een absoluut minimum beperkt.
U leert de meest cruciale contractclausules aan de hand van voorbeeldcontracten en – clausules.
U leert hoe u het maximale rendement haalt uit uw commerciële inspanningen.

Customer performance metrics

Hoe maakt u klantentevredenheid zichtbaar en meetbaar?
Welke CPI (Customer Performance Indicatoren) zijn een must?
Hoe zet u data om tot actie?

De 6 geheimen van het overtuigen volgens Cialdini

U leert waarom wederkerigheid, commitment en consistentie, sociale bewijslast, sympathie, autoriteit en schaarste u helpen bij succesvol overtuigen en beïnvloeden.
U leert hoe u deze zes principes kunt toepassen op uw werkplek.
U leert hoe u onbewust kunt beïnvloeden zonder te manipuleren.

De arbeidsrechtelijke zonden van uw sales

Hoe behoudt u controle op “the man on the road”
Vermijd juridische valkuilen bij aanwerving, tijdens de commerciële rit en bij beïndiging van het contract.
Leer aan de hand van tientallen tips & adviezen hoe u tal van conflicten anticipeert, vermijdt en oplost.

De dirty tricks van het onderhandelen

U leert de geschreven en ongeschreven regels van het onderhandelen en verbetert zo uw machtspositie.
U leert alles over de nibble, de fuik, de bogey, agenda-manipulatie, dreigingen, beslissingsbevoegdheid, tijdsdruk, …
U countert selectieve informatievoorziening, psychologische druk, manipulaties, dreigementen en schijnonderhandelingen.

De psychologie van de inkoper

Krijg inzicht in de psyche en de agenda van de inkoper.
U leert hoe een inkoper werkt, functioneert, denkt en onderhandelt.
U leert de motieven van de inkopers te doorzien en hier proactief op te reageren.

Generatieve AI voor sales

Maak uw verkoopargumenten zo sterk dat uw klant niet weet wat hem overkomt.
Detecteer en overwin verborgen bezwaren alsof u meer weet dan uw klant zelf.
Voorspel klantgedrag en -behoeften voor een authentieke en proactieve opvolging.

Inside Sales 2.0

U leert hoe u ChatGPT inzet voor het snel en effectief beantwoorden van complexe klantvragen.
U ontdekt hoe ChatGPT u helpt om foutloze offertes op maat te maken en te versturen.
U versterkt uw (interne en externe) communicatie door ChatGPT te gebruiken voor duidelijke en diplomatieke e-mails.

Klantgerichte en commerciële vaardigheden voor de customer service medewerker

U leert hoe u de onmisbare schakel tussen klant en bedrijf wordt.
U leert klantgerichte vraag- en luistertechnieken perfect toe te passen.
U leert hoe u groeit van klantentevredenheid naar klantentrouw.

Managen en coachen van uw Customer Service & Inside Sales Team

U leert waarom elk top sales team nood heeft aan een krachtdadig customer service team.
U leert een actiegericht draaiboek op te stellen voor uw inside sales team.
U leert kwantificeerbare doelstellingen op te stellen én ook te realiseren.

Managen met tegenwind

Maak jezelf future proof !
Maak je team future proof !
Maak je organisatie future proof !

Overheidsopdrachten

Word beter in het lezen van bestekken, opmaken van offertes en uitvoeren van overheidsopdrachten.
Verwerf inzicht in hoe aanbestedende overheden omgaan met het plaatsen en uitvoeren van overheidsopdrachten.
Verneem praktische tips om uw verkoops- en aanbestedingspraktijk aan te scherpen.
Krijg een update over nieuwe regelgeving, bestuurspraktijk en rechtspraak.

Resultaatgericht prospecteren

U leert hoe u (koud) prospecteren terug fun maakt.
U leert hoe u uw eerste afspraak moet verdienen.
U leert hoe u uw eerste afspraak ook verzilvert.

Scorende offertes schrijven

Stel oplossingen voor in plaats van prijzen.
Vertaal uw dienst- of product kenmerken naar klantenvoordelen.
Neem klantenbezwaren weg met een wervende offerte.

SLA – service level agreements

U leert hoe u afspraken tussen klant en leverancier formaliseert door middel van een functionele SLA.
U leert hoe u nieuwe SLA’s opstelt en bestaande SLA’s evalueert en bijstuurt.
U leert hoe u een SLA onderhandelt.

Strategic pricing

U leert hoe u uw pricing intelligent aanpakt.
U leert de verschillende vormen van prijszetting en vooral wanneer ze te gebruiken.
U leert de meest cruciale prijsstrategieën doorheen uw product life cycle.

Strategisch account management

U leert een strategisch account plan op te stellen én te realiseren om zo te groeien naar hecht en rendabel partnership.
U leert hoe u omgaat met complexe Decision Making Units.
U leert hoe u uw klant én uw interne organisatie in beweging krijgt én houdt.

The customer journey

Hoe maakt u klantentevredenheid zichtbaar en meetbaar?
Welke CPI (Customer Performance Indicatoren) zijn een must?
Hoe zet u data om tot actie?

Uw sales plan op 1 A4

Vertaal uw bedrijfsstrategie naar een concreet salesplan op 1 A4 dat uw team begrijpt, draagt en daadwerkelijk uitvoert.
Krijg grip op uw commerciële keuzes: welke klanten, markten en acties uw focus verdienen – en welke niet.
Vertrek met het volledige “Batteries of Sales”-kader met 18 bouwstenen én een opvolgritme om uw plan consequent te sturen en bij te sturen.

Vergroot uw zichtbaarheid op LinkedIn met Artificiële Intelligentie

Hoe zorgt AI dat u gevonden wordt op LinkedIn?
Hoe ondersteunt AI uw contentstrategie op LinkedIn?
Hoe helpt AI bij het bouwen van relevante netwerken op LinkedIn?

Verkopen aan top management

Hoe benader je het beste een C-level beslisser ?
Leer de future-proof C-level conversatie skills.
Hoe bouw je een langetermijnrelatie uit met een C-level beslisser?

Verkopen zonder te verkopen

U leert hoe u positief beïnvloedt van uw gunfactor als expert.
U leert hoe u de trusted advisor wordt van uw klant.
U leert onzichtbaar te verkopen zonder uw rol als expert of adviseur te verloochenen.

Wat als de klant nee zegt …

U leert positief om te gaan met weerstand tijdens elk verkoopgesprek.
U leert 10 direct toepasbare en beproefde technieken om bezwaren te weerleggen.
U leer van een ‘neen’ een ‘ja’ te maken.

DIT IS HET IFBD
Wij brengen u als deelnemer zelden of nooit uit uw comfortzone. Neen, alle programma’s, masterclasses en workshops van het IFBD vergroten net uw comfortzone door het creëren van een veilige leeromgeving.

DURF IN UZELF TE INVESTEREN
Tijd is geld: uw uren zijn kostbaar en uw opleidingsbudget is niet onbeperkt. Daarom wilt u ook zeker zijn dat u op de juiste stoel zit bij elke training die u volgt. En daar zorgt het ganse IFBD-team voor.

AMBITIES & VERWACHTINGEN
Wij koppelen onze expertise en ervaring aan uw ambities en verwachtingen. Het IFBD werkt daarom met de allerbeste trainers uit België, Nederland en Frankrijk. Zo zijn wij de perfecte partner in uw persoonlijk levenslang-leren project.

Tel. +32 50 38 30 30 Fax. +32 50 31 04 21 info@ifbd.be BE 0426.908.579

Zeeweg 155 8200 Brugge

Sitemap Management Academy Writers Academy Inspiratie Test uzelf Over ons Privacy Subsidies

Test uzelf Quinn test Leadership Financieel management Sales management HR management Contact Contactpagina

Inspireer mij

Files

Download brochure

Voer uw e-mailadres in en de brochure wordt naar u toe gestuurd waarna u deze kunt downloaden.

Brochure verzonden

Bedankt, de brochure is naar uw e-mailadres verzonden. U kunt de brochure nu ook downloaden.

Download brochure

Files

Herinnering bij nieuwe data

Vul uw e-mailadres in en wij laten u weten wanneer er extra data beschikbaar komen.

Ik ga akkoord met de privacy voorwaarden.

Hou mij op de hoogte!

Bedankt, u ontvangt nu automatisch een e-mail wanneer nieuwe data beschikbaar komen.

Files

Meld u aan voor de nieuwsbrief

Vul uw e-mailadres in en wij inspireren u met onze nieuwsbrief.

Ik ga akkoord met de privacy voorwaarden.

U bent ingeschreven

Bedankt, u ontvangt nu automatisch onze nieuwsbrief.

Files

Ontdek de Top 10 IFBD-trainingen

Vul uw e-mailadres in en ontdek de Top 10 IFBD-trainingen

Ik ga akkoord met de privacy voorwaarden.

U bent ingeschreven

Bedankt, u ontvangt nu onze top 10 IFBD-trainingen.

Inspire

Bedankt

Bedankt voor uw bericht, we nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Wij gebruiken cookies voor het optimaliseren van uw gebruikerservaring, het bijhouden van statistieken en voor marketingdoeleinden zoals het tonen van gepersonaliseerde advertenties. Onze partners verzamelen gegevens en gebruiken cookies om deze advertenties te personaliseren en te meten. Als u op ‘Akkoord’ klikt, aanvaardt u het gebruik van alle cookies zoals omschreven in onze privacy policy.